Unterstützung


Wenn Sie ein aktueller Kunde sind und Fragen haben oder mit jemandem sprechen müssen, bitte kontaktieren Sie uns

Unser engagiertes, weltweites Team von Kundendienst- und Supportmitarbeitern steht dahinter RoBAT Projekte

Beispiele für unsere Dienstleistungen sind:

  • Installation und Inbetriebnahme vor Ort
  • Fernbedienung / Überwachung unserer Maschinen
  • 24 Hour Telefonsupport
  • Hardware-Unterstützung vor Ort
  • Anwendungstelefon-Support für Hardware und Software
  • Regelmäßige Systemstatusberichte
  • Ersatzteile in den USA, Europa und Asien gelagert
  • Kundensupport-Bulletins
  • Wartungsverträge mit 24-Reaktionszeit
  • Schulungen für die Entwicklung von Testprogrammen, Wartung der Hardware, Schulung der Bediener
  • Anwendungsunterstützung vor Ort
  • Beratung

Um auf dem heutigen globalen Markt erfolgreich zu bestehen, müssen Sie in jeder Phase des Lebenszyklus Ihrer Produkte das richtige Fachwissen zur richtigen Zeit anwenden. RoBATDie Kernkompetenz bei der Erstellung von Testprogrammen und Anwendungsservices kann Sie in kritischen Phasen Ihrer Produktverifizierung und Teststrategie unterstützen und Ihre Markteinführungszeit verkürzen.

Unsere Mitarbeiter sind der Hauptgrund für unseren Erfolg. Wir werden von professionellen Ingenieuren angetrieben, die den tiefsten Wunsch haben, an der Spitze ihres Berufsstandes zu arbeiten, hervorragende Dienstleistungen zu erbringen und Spitzenleistungen zu erbringen.
RoBAT Die Belegschaft wird sorgfältig ausgewählt, entwickelt und geschult, um dem Unternehmen dabei zu helfen, seine derzeitige Führung aufrechtzuerhalten und diese Führung in neue Bereiche auszudehnen.

VERPFLICHTUNG ZUM KUNDENERFOLG

Das Ziel unserer weltweiten Kundendienst- und Supportorganisation ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen. Unser Ziel ist es, Know-how und Problemlösungskompetenz bereitzustellen, wenn und wo Kunden sie am dringendsten benötigen. Um dies zu tun, RoBAT hat weltweit ein engagiertes Team von Anwendungs- und Service-Ingenieuren geschaffen.

Wenn es um Service und Support geht, erwarten unsere Kunden nur das Beste von RoBAT. Wir bieten ein komplettes Angebot an Hard- und Software-Serviceverträgen, Schulungen und Anwendungsentwicklungsdiensten.

RoBAT bietet seinen Kunden die Vorteile eines globalen Anbieters, der führende Lösungen und das Know-how eines erfahrenen ATE-Partners bietet. Unser Erfolg bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit zeigt sich in der langen Liste von erstklassigen Kunden, auf die sie sich verlassen haben RoBAT seit 2001. Ob Standardsystem oder sehr kundenspezifische Lösung - unsere Kunden wissen, dass sie die zuverlässigsten und leistungsstärksten Produkte erhalten, die verfügbar sind.

ENGAGEMENT FÜR DIE UMGEBUNG

RoBAT ist bestrebt, seine Geschäfte ethisch, sozial und ökologisch nachhaltig zu betreiben. Wir glauben, dass dieses Engagement für den weiteren Erfolg eines Unternehmens von wesentlicher Bedeutung ist.