Tuki


Jos olet nykyinen asiakas ja sinulla on kysyttävää tai sinun täytyy puhua kenellekään, ole hyvä ottaa meihin yhteyttä

Meidän oma, maailmanlaajuinen asiakaspalvelu- ja tukihenkilöstöryhmä on takana RoBAT hankkeet

Esimerkkejä tarjoamistamme palveluista ovat:

  • Paikan päällä asennus ja käyttöönotto
  • Etäkäyttö / koneiden valvonta
  • 24 tunti Puhelintuki
  • Paikan päällä oleva laitteistotuki
  • Sovellukset puhelintukea sekä laitteille että ohjelmille
  • Säännölliset järjestelmän tilaraportit
  • Varaosat toimitetaan Yhdysvalloissa, Euroopassa ja Aasiassa
  • Asiakastuen tiedotteet
  • Huoltosopimukset 24 tunnin vasteajalla
  • Harjoitustentit testiohjelman kehittämiseen, laitteiston ylläpitoon, operaattorikoulutukseen
  • Paikan päällä sovellusten apu
  • Konsultointi

Kilpailemaan menestyksekkäästi nykypäivän globaaleilla markkinoilla sinun on käytettävä oikeaa asiantuntemusta oikeaan aikaan tuotteiden elinkaaren kaikissa vaiheissa. RoBATtestausohjelman generaatio- ja sovelluspalveluiden ydinosaaminen voi auttaa sinua tuotteen tarkistamisen ja testistrategian kriittisissä vaiheissa ja lyhentää aikaa markkinoillesi.

Työntekijät ovat tärkein syy menestymiseen. Meitä ohjaavat ammatti-insinöörit, joilla on syvä halu työskennellä ammatinsa etureunassa, tarjota erinomaisia ​​palveluja ja pyrkiä huippuosaamiseen.
RoBAT valitsee huolellisesti, kehittää ja kouluttaa työvoimaa, joka auttaa yritystä ylläpitämään nykyistä johtajuuttaan ja laajentamaan tätä johtajuutta uusille alueille.

SITOUMUS ASIAKKAAN MENESTYKSESTÄ

Maailmanlaajuisen asiakaspalvelun ja tukiorganisaation tavoite on varmistaa, että asiakkaamme saavat mahdollisimman suuren hyödyn tuotteistamme. Tavoitteenamme on tuottaa asiantuntemusta ja ongelmanratkaisutaitoja silloin, kun asiakkaat tarvitsevat niitä eniten. Tehdä tämä, RoBAT on luonut omistettu työ- ja huoltomekaanien ryhmä eri puolilla maailmaa.

Palvelun ja tuen osalta asiakkaamme odottavat vain parasta RoBAT. Tarjoamme täyden valikoiman laitteisto- ja ohjelmistopalvelusopimuksia, koulutusluokkia ja sovelluskehityspalveluja.

RoBAT tarjoaa asiakkailleen maailmanlaajuisen toimittajan etuja, tarjoaa johtava ratkaisuja ja kokeneen ATE-kumppanin asiantuntemusta. Menestyksemme asiakastyytyväisyyden varmistamisessa on osoituksena pitkä lista maailmanluokan asiakkaista, jotka ovat luottaneet RoBAT koska 2001. Oli kyseessä sitten vakiomalli tai erittäin räätälöity ratkaisu, asiakkaamme tietävät, että he saavat luotettavia, korkeimpia suorituskykyisiä tuotteita.

SOVELTAMINEN YMPÄRISTÖÖN

RoBAT on sitoutunut hoitamaan liiketoimintaansa eettisesti, sosiaalisesti vastuullisesti ja ympäristön kannalta kestävällä tavalla. Uskomme, että tämä sitoutuminen on välttämätöntä kaiken liiketoiminnan jatkumiselle.